Social (Media) Marketing

Die manchmal wenig reflektierte Verwendung des Ausdrucks Social Marketing führt immer häufiger zu Missverständnissen. Deshalb an dieser Stelle eine kurze Begriffsklärung. Das klassische Social Marketing ist die strategische Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Marketingmassnahmen für Organisationen, die nicht vorrangig auf Gewinnmaximierung ausgerichtet sind, sondern deren Hauptanliegen die Erreichung sozialer Ziele ist. Deshalb halte ich es für irreführend das soziale Engagement von Wirtschaftsunternehmen ebenfalls als Social Marketing zu bezeichnen und bevorzuge Begriffe wie Social Sponsoring oder Cause-Related-Marketing. Vollständig davon abzugrenzen ist auch das Social Media Marketing, eine Spielart des Online-Marketings die Social Media-Angebote (Twitter, Facebook, Xing, Mister Wong …) zu Marketingzwecken nutzt. Sinn und Zweck? Homepage-Traffic generieren, Kunden akquirieren, Online-Reputation verbessern …